Citizen Charter
“সিটিজেন চার্টার, শিল্পাঞ্চল পুলিশ”
ক্রঃ নং | সেবার নাম | সেবা প্রদান পদ্ধতি | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান | সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি | সেবা প্রদানের সময়সীমা |
১. | শ্রম ও শিল্প আইন বিষয়ক আইনগত সহায়তা | অভিযোগের প্রেক্ষিতে আইনগত প্রতিকার | সংক্ষুব্ধ ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠানের আবেদনপত্র | বিনামূল্যে | আইন ও বিধি কর্তৃক নির্ধারিত সময়সীমা |
২. | শিল্পাঞ্চলে সংঘটিত অপরাধের প্রেক্ষিতে রুজুকৃত মামলা তদন্ত | পুলিশ রিপোর্ট প্রদান, আসামী গ্রেফতার, মালামাল উদ্ধার, ইত্যাদি | থানা হতে প্রাপ্ত এজাহার, জব্দতালিকাসহ মামলার ডকেট ইত্যাদি | বিনামূল্যে | আইন ও বিধি কর্তৃক নির্ধারিত সময়সীমা |
৩. | মানি এস্কর্ট | আবেদনের প্রেক্ষিতে ঝুঁকি বিবেচনায় এর্স্কট পার্টি মোতায়েন | প্রত্যাশী ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠানের আবেদনপত্র | বিনামূল্যে | প্রয়োজনমত |
৪. | বিদেশী ও গুরুত্বপূর্ণ ব্যক্তিবর্গে ভ্রমণ নিরাপত্তা প্রদান | আবেদনের প্রেক্ষিতে ঝুঁকি বিবেচনায় ভ্রমণকালীন এস্কর্ট প্রদান | প্রত্যাশী ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠানের আবেদনপত্র | বিনামূল্যে | প্রয়োজনমত |
৫. | শিল্প সংশিষ্ট মালামাল পরিবহনে নিরাপত্তা প্রদান | আবেদনের প্রেক্ষিতে ঝুঁকি বিবেচনায় ভ্রমণকালীন এস্কর্ট প্রদান | প্রত্যাশী ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠানের আবেদনপত্র | বিনামূল্যে | প্রয়োজনমত |
৬. | ওয়ার্ক পারমিট ভেরিফিকেশন | প্রত্যাশী ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠানের আবেদনের প্রেক্ষিতে গোয়েন্দা তথ্য সংগ্রহ, নজরদারী ও অনুসন্ধান | ওয়ার্ক পারমিট, পাসপোর্ট, ভিসা প্রভৃতির কপি | বিনামূল্যে | প্রয়োজনমত |
৭. | আগুন, প্রকৃতিক দূর্যোগসহ অন্যান্য দুর্ঘটনায় সহায়তা | পুলিশী নিরাপত্তা প্রদান, উদ্ধার কার্যে সহায়তা ইত্যাদি | প্রাপ্ত তথ্যের প্রেক্ষিতে দ্রুত সাড়া প্রদান | বিনামূল্যে | তাৎক্ষণিক ও প্রয়োজনমত |
৮. | শিল্পাঞ্চলে আইন-শৃঙ্খলা বিষয়ে সচেতনতা সৃষ্টি ও উদ্ভাবনীমূলক কার্যক্রম গ্রহণ | স্বার্থ সংশ্লিষ্টদের সম্পৃক্ত করে সভা, সেমিনার, ওয়ার্কশপ, সমাবেশ, প্রকাশনা ও প্রচারণামূলক কার্যক্রম ইত্যাদি | প্রতিষ্ঠানের পক্ষ হতে ব্যানার, ফেস্টুন, লিফলেট, ক্রোড়পত্র, পুস্তিকা ইত্যাদি | বিনামূল্যে | প্রয়োজনমত |
৯. | কর্মকর্তা, কর্মচারী ও নিরাপত্তা প্রহরীদের ভেরিফিকেশন | গোয়েন্দা তথ্য সংগ্রহ, নজরদারী ও অনুসন্ধান | প্রত্যাশী ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠানের আবেদনপত্র ও বায়োডাটা | বিনামূল্যে | প্রয়োজনমত |
১০ | তথ্য অধিকার আইন অনুযায়ী তথ্য সরবরাহ | ফোন, ফ্যাক্স, ই-মেইল, প্রচার ও প্রকাশনা মাধ্যমসমূহ | প্রত্যাশী ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠানের বিধি মোতাবেক আবেদনপত্র | বিনামূল্যে | সাধারণ তথ্য-তাৎক্ষনিক; বিশেষ তথ্য- প্রয়োজনীয় সময়ে |
“Citizen’s Charter, Industrial Police”
SL. NO | Name of service | Service delivery system | Necessary documents and place of receipt | Price of service and payment method | Term of service delivery |
1. | Legal assistance in labor and industrial law | Legal remedy in case of complaint | Application form of the aggrieved person or organization | Free of cost | Laws and regulations set deadlines |
2. | Investigation of cases filed in the context of crimes committed in the industrial sector | Police reporting, arrest of accused, recovery of goods etc. | Statement received from police station, case docket with seizure list etc. | Free of cost | Laws and regulations set deadlines |
3. | Money Erscott | Erscott party deployed considering the risk in the context of the application | Application form of prospective person or organization | Free of cost | As needed |
4. | Provide travel security to foreigners and VIP persons | Provide travel escorts considering the risks involved in the application | Application form of prospective person or organization | Free of cost | As needed |
5. | Provide safety in transportation of industrial goods | Provide travel escorts considering the risks involved in the application | Application form of prospective person or organization | Free of cost | As needed |
6. | Work Permit Verification | Collection, surveillance and investigation of intelligence information in the context of the application of the prospective person or organization | Copy of work permit, passport, visa etc. | Free of cost | As needed |
7. | Assistance in fire incident, disasters and other accidents | Providing police security, rescue assistance etc. | Quick response to the information received | Free of cost | Immediate and necessary |
8. | Creating awareness about law and order in the industrial sectors and taking innovative activities | Meetings, seminars, workshops, rallies, publications and promotional activities involving stakeholders etc. | Banners, festoons, leaflets, supplements, booklets etc. on behalf of the organization | Free of cost | As needed |
9. | Verification of officers, employees and security guards | Collections, surveillance and investigation of intelligence information | Application form and biodata of the prospective person or organization | Free of cost | As needed |
10 | Provide information in accordance with the Right to Information Act | Phone, fax, e-mail, promotional and publishing media | Application form as per rules of prospective person or organization | Free of cost | General information Instantspecial Information at the required time |